Quy định đổi trả
Chúng tôi luôn mong muốn ngày một nâng cao chất lượng dịch vụ và đem đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm ngày càng tốt hơn. Khi có bất kỳ thắc mắc, góp ý quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua email: dkaodai@gmail.com
Quy định chung:
– Các mẫu áo dài Giảm giá, Thanh lý, Áo dài đã chỉnh sửa, Áo dài đã qua sử dụng sẽ không được áp dụng quy định đổi trả.
– Nếu Quý khách cần đổi trả, vui lòng liên hệ trước với cửa hàng qua số 0902.357.348 – 0902.400.197 để được hỗ trợ trước khi đem áo đến.
1/ Đối với các mẫu ÁO DÀI MAY SẴN (mới 100%):
– Vui lòng kiểm tra áo dài kỹ trước khi giao nhận hàng. Cửa hàng không nhận đổi trả đối với những lỗi phát sinh về sau.
– Trong vòng 03 ngày (đối với khách mua tại cửa hàng) và trong 05 ngày (đổi với khách mua online):
+Đổi áo: Được đổi size, không đổi mẫu. Phí ship khách chịu.
+Trả áo: Mất phí 50% giá trị áo.
-Sau 03 ngày (đối với khách mua tại cửa hàng) và sau 05 ngày (đổi với khách mua online): Không Đổi, Không Trả.
2/ Đối với dịch vụ THUÊ ÁO DÀI có sẵn:
– Trước 20 ngày kể từ ngày lấy áo:
+ Đổi áo: Được đổi mẫu bằng tiền hoặc cao hơn so với mẫu cũ.
+ Hủy áo: Mất phí 30% giá trị áo Hủy.
– Dưới 20 ngày so với ngày lấy áo: Không Đổi, Không Hủy áo.
-Tiền Thế chân sẽ được hoàn trả sau khi Quý khách hoàn trả đồ.
– Thời hạn Lấy áo và Trả áo được ghi rõ trên Hóa đơn, vui lòng không tự ý thay đổi. Nếu đến ngày Lấy áo, Quý khách không đến xem như tự Hủy hóa đơn và không được hoàn lại tiền đã thanh toán.
– Nếu trả đồ quá thời hạn quy định, chúng tôi sẽ tính thêm 30% chi phí thuê cho mỗi ngày quá hạn.
– Nếu khi hoàn trả, đồ không còn đúng chất lượng ban đầu (rách, lủng, lem màu, dính chất khó tẩy .v.v…) Quý khách phải bồi thường từ 30% đến 100% giá trị áo tùy theo từng mức độ cụ thể.
3/ Đối với ÁO DÀI ĐẶT MAY và THUÊ ÁO DÀI NƯỚC ĐẦU:
– Không đổi áo, Không hủy áo
Theo thời gian, các quy định trên có thể được DK.Aodai thay đổi mà không cần báo trước.
Xin chân thành cảm ơn.